Deutschlands Nr. 1 in Sachen Überdachung, Carport und Markisen
DEDEKann diese Firma leider nicht weiterempfehlen. Die Pergola wurde nicht wie abgesprochen und ausgemessen installiert.Eine Reklamation war vor Ort nicht möglich da die Arbeiter unserer Sprache nicht mächtig waren. Das gelegte Pflaster wurde an den Pfosten herausgebrochen und nicht mehr wie vereinbart zurück verlegt. Bei Anlieferung fehlte die dazugehörige Markise die 4 Wochen später geliefert wurde.Die Arbeiter waren für die Reklamation und deren Behebung nicht zuständig.Die Installierte Markise wellt sich bei rein und rausfahren und nach dem Probelauf hat der Monteur einfach das Kabel des Motors abgeschnitten so das es zum einstecken zur Steckdose nicht mehr reichte. Darauf angesprochen meinte er das sei Kundensache mit der Elektrik obwohl alle Leitungen fix und fertig angebracht waren.Ein Protokoll über die Fehler wurde gescchrieben, bis heute keine Reaktion.Als die Rechnung kam wurden die Konditionen die im Internet angegeben waren nicht berücksichtigt.Trotz Reklamation KEINERLEI Reaktion.Diese Firma ist nicht zu empfehlen.
DEDENachdem ich am 28.09.25 die Firma vor Ort aufsuchte, erschien am 09.09.25 der Verkäufer Barbaros zum Aufmaß. Es ging um die Überdachung eines kleinen Balkons in der zweiten Etage. Der Verkäufer fertigte eine Skizze und diverse Fotos. Am gleichen Tag erteilte ich den Auftrag, da mir eine zeitnahe Montage zugesagt wurde.Am 10.10.25 erschienen die Monteure, die die Montage als schwierig bezeichneten, weil die Hauswand mit Schiefer verkleidet sei. Der Verkäufer war leider nicht vor Ort, erklärte dann aber telefonisch, dass man Beschädigungen an der Schieferwand beim Bohren nicht vermeiden könnte und man darauf "natürlich keine Gewährleistung" bieten kann. Ich wies darauf hin, dass die Schieferverkleidung bereits beim Aufmaßtermin am 09.09. vorhanden war und ein nachträglicher Gewährleistungsausschluss am Telefon wohl sowieso rechtlich nicht zulässig sei. Er gab mir Recht und die Arbeiten begannen. An dem Tag wurde nur das Aluminiumgerüst (also ohne Dacheindeckung) montiert. Die Monteure erklärten, dass man nicht gewusst hätte, dass der Balkon in der zweiten Etage sei und man einen Kran, ein Gerüst o.ä. als Absturzsicherung brauche. Am 27.10.25 erschien ein anderer Verkäufer mit einem regionalen Vermieter für Baumaschinen/Kräne zur Besichtigung/weiteren Planung. Mir wurde zugesagt, dass ich spätestens am Folgetag einen zeitnahen Montagetermin erhalten werde. Knapp zwei Wochen später erhielt ich Terminsvorschläge. Der zügigste Termin war der 24.11.25. Die Monteure sowie der Verkäufer erschienen am 24.11. mehr oder weniger pünktlich mit einer langen Leiter (also weder Kran noch Gerüst) und montierten das Dach. Der Anschluss des Regenabwasserleitung an das circa 10cm entfernte Regenfallrohr erfolgte nicht. Auf meinen Einwand äußerte der Verkäufer, dass das nicht zum Auftrag gehöre, aber die Monteure für ein Trinkgeld sicher machen würden; es sei eine Sache von wenigen Minuten. Dafür bräuchte man aber noch einen neuen Termin, das klappe heute nicht mehr.Ich beauftrage - wie hier auch - gerne regional ansässige Unternehmen, damit das Geld einigermaßen "im Ort" bleibt. Allerdings hätte ich hier wohl lieber einen der großen anderen Anbieter beauftragen sollen. Das wäre - im Übrigen - sogar kostengünstiger gewesen.
DEDEÜber ein Jahr Mängelbehebung. Undichtigkeiten und Detailmängel. Das Dach musste komplett neu eingedeckt werden. Meine Google Bewertung wurde trotz Belege (Korrespondenz und Bilder) gelöscht. Kein Wunder, dass das Unternehmen dort eine 4.9 Sterne Bewertung aufweisen kann.
DEDEDie Preisgestaltung ist irreführend. Es wird so kalkuliert, dass immer mindestens 20 Prozent Rabatt gegeben werden können, was auf den ersten Blick nach einem guten Angebot aussieht, aber keinen echten Preisvorteil darstellt. Bei der Montage gab es zusätzlich Kommunikationsprobleme. Die Monteure sprechen kein Deutsch, was grundsätzlich kein Problem wäre, aber wenn man eine so hohe Summe investiert, sollte die Abstimmung während der Montage besser funktionieren. Ich habe mich in Nürnberg, in der Nachbarschaft und bei Freunden umgehört, und andere Hersteller bieten deutlich besseren Service und eine transparentere Abwicklung. Insgesamt bin ich mit Transparenz und Ablauf nicht zufrieden.
