Museums Kopi Smykker

Enestående sød og venlig hjælp af Freja i butikken i Aarhus, og hurtig præcis støbning og levering, af fire smukke livsmindesmykker til mine unge, efter deres farmors død. Mange gange Tak🙏

Vi købte vielsesringe af sølv og bronze i butikken i Aarhus, og vi har bare haft en fantastisk oplevelse hele vejen igennem! Vi var lidt sent ude, men det var intet problem, da vi har fået så hurtig service. Jeg fik desværre bestilt min ring en størrelse for lille (min egen fejl), så de støbte en ny til mig i den rigtige størrelse uden ekstra beregning og nåede at lave den under en uge - lige i tide til vores vielse. Fantastisk! De søde og dygtige medarbejdere fortjener den største ros for god hjælp og vejledning og masser af smil. Tak til jer!

Jeg bestilte online hos Museums-Kopi Smykker for første gang sidste uge,og kan kun sige at alt ved min bestilling var perfekt,og dagen efter lå de fine øreringe jeg havde bestilt som en gave i min postkasse. Jeg har selv andre smykker for Museums-Kopi Smykker og er meget tilfreds med kvaliteten også. Det er lidt trist at den flotte forretning som I havde i Grønnegade lukkede-dén savner jeg at kigge ind hos..

4. december 2021 købte vi øresticks (595,-) til en fødselsdagsgave i butikken i Lyngby. 5. december ved åbningen af gaven viste det sig at den ene stick var delt i to/åbenlyst defekt. 6. december returnerede vi sticksene og bad om ombytning eller refundering. Det nægtede butikken på trods af “byttes i 30 dage” og “pengene retur i 8 dage” og ville sende til reparation. Det måtte vi finde os i. Vi måtte rykke butikken 2x og 14. januar 2022 var sticksene klar til afhentning. Det viste sig, at der nu manglede en sten i ene stick. Vi reklamerede 16. januar i butikken i Lyngby og bad om refundering. Det nægtede ekspedienten igen, vi fastholdt vores krav, vi fik tilbudt endnu en reparation efter ekspedienten var gået i baglokalet for at ringe til butikschefen, vi talte pr. tlf. med butikchefen og forklarede, at vi ikke forlod butikken uden at få refunderet beløbet - nu kunne det være nok. Så lykkedes det og butikschefen ændrede sin beslutning - åbenbart var det nemmere at få ekspedienten til at give beskeden end selv at fortælle det! Undervejs blev vi truet med at centervagten blev tilkaldt - bølgerne gik højt!!! Alt i alt en meget dårlig oplevelse med Gottes sølv og guld/ Museums Kopi Smykker. En anden gang: Giv kunden ret, byt eller tilbagebetal og tag dialogen i butikken og ikke i baglokalet - så havde vi måske fortsat været kunder. Det er vi ikke længere! Vi handler ikke dér mere…